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Quirumed - Encomenda # 201087599 espera já passa de um mês
Em tratamento
Nuno Matos apresentou a reclamação
2 de abril 2024
Apos efetuar uma encomenda( 201087599 ) nesta dita empresa Quirumed a 26 de fevereiro de 2024 começou a dor de cabeça.....
Hoje dia 2 de abril de 2024 contínuo ainda sem ter recebido a encomenda, a tentar entrar em contacto via para o telefone 308 810 649 que ninguém atende ( varias vezes em vários dias ) por via de mail a qual respondem com um mail robô instantâneo........
Com é que é possível uma empresa operar assim em Portugal ?? Isto é mesmo um caso para a televisão......e respetiva entidade reguladora debruçarem se sobre esta maneira de operar em Portugal visto ser uma empresa Espanhola.
Aguardo uma resposta...... em resolução deste problema.
Nuno Matos
Hoje dia 2 de abril de 2024 contínuo ainda sem ter recebido a encomenda, a tentar entrar em contacto via para o telefone 308 810 649 que ninguém atende ( varias vezes em vários dias ) por via de mail a qual respondem com um mail robô instantâneo........
Com é que é possível uma empresa operar assim em Portugal ?? Isto é mesmo um caso para a televisão......e respetiva entidade reguladora debruçarem se sobre esta maneira de operar em Portugal visto ser uma empresa Espanhola.
Aguardo uma resposta...... em resolução deste problema.
Nuno Matos
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
16 de abril 2024
Bom dia
O email que o senhor enviou no dia 8/04:
a tentar entrar em contacto via para o telefone 308 810 649 que ninguém atende ( varias vezes em vários dias ) por via de mail a qual respondem com um mail robô instantâneo........* PROIBIDO * de serviço.
Dia 10/04, o nosso pos venda respondeu-lhe:
pode enviar-nos uma declação assinada indicando que nao recebeu o producto para reclamar a agencia de transporte ?
Enviamos outro ou devolvemos o dinheiro ?
a sua resposta:
qual a parte que não entendeu ??? eu não recebi nada e vocês não
enviaram nada..... vá ver o numero de envio.... que a agencia de
transporte não levantou nas vossas instalações......
EXATAMENTE SENHOR NUNO, como diz que não recebeu nada e no site da TNT diz ter sido entregue, POR ESSE MOTIVO LHE PEDIMOS A DECLARAÇÃO.
Hoje pedimos à TNT a assinatura de quem recebeu a sua encomenda. Quando nos mandarem, informaremos via email, visto não querer colaborar para solucionarmos mais rápido.
Agradeciamos que se dirigi-se aos nossos colaboradores com educação. Obrigada e tenha um excelente dia.
O email que o senhor enviou no dia 8/04:
a tentar entrar em contacto via para o telefone 308 810 649 que ninguém atende ( varias vezes em vários dias ) por via de mail a qual respondem com um mail robô instantâneo........* PROIBIDO * de serviço.
Dia 10/04, o nosso pos venda respondeu-lhe:
pode enviar-nos uma declação assinada indicando que nao recebeu o producto para reclamar a agencia de transporte ?
Enviamos outro ou devolvemos o dinheiro ?
a sua resposta:
qual a parte que não entendeu ??? eu não recebi nada e vocês não
enviaram nada..... vá ver o numero de envio.... que a agencia de
transporte não levantou nas vossas instalações......
EXATAMENTE SENHOR NUNO, como diz que não recebeu nada e no site da TNT diz ter sido entregue, POR ESSE MOTIVO LHE PEDIMOS A DECLARAÇÃO.
Hoje pedimos à TNT a assinatura de quem recebeu a sua encomenda. Quando nos mandarem, informaremos via email, visto não querer colaborar para solucionarmos mais rápido.
Agradeciamos que se dirigi-se aos nossos colaboradores com educação. Obrigada e tenha um excelente dia.
Quirumed está a aguardar resposta do utilizador
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