Rainbow Portugal - Insolvência da rainbow e depois desaparecem

Em janeiro 2020 comecei com uma demonstração da máquina na altura o último modelo, fiz em Fevereiro 2020 a compra, na demonstração não fizeram a demonstração completa e ficou para outra altura a demonstração mais completa, até hoje há peças que não sei utilizar... Ainda entrei em contacto com o vendedor, César e Mónica da Rainbow de Linda a Velha, mas como havia Covid-19 não tive qq assistência nem contacto até hoje.
Dei vários contactos para futuras vendas, já paguei a máquina e continuo sem receber qq contacto depois da venda.
Pouco tempo depois de comprar a máquina a empresa entrou em insolvência e por mail os contratos efetuados pela Empresa de Linda a Velha ficavam sem qq assistência.
Ainda contactei com o vendedor a dar conhecimento do que haviam informado e até hoje não recebi resposta que uma máquina de 4000€ ficava sem uma demonstração correcta e que estes contratos seriam assegurados pela nova Rainbow.
Lamento ter ficado com a sensação de termos sido enganados porque toda a má situação da empresa já seria do conhecimento dos vendedores e foram desonestos.
Aguardo saber usar peças que fazem parte da máquina e não sei funcionar com elas.
Tenho a referir que para comprar os óleos para a máquina tive de recorrer a um Senhor de Odivelas que me vendeu os mesmos.
Informo que a máquina tem uma garantia de 10 anos.
Atenção a todas as pessoas que pretendem máquinas deste valor, assegurem-se que vale a pena.

Agradeço desde já a célere resposta, mas tentei vários contactos na altura, incluindo o apoio ao cliente. É lamentável como são rápidos quando se reclama.
Os meus vendedores que para vender foram tão simpáticos, esqueceram-se depressa dos clientes.

Sim, vou contactar o apoio ao cliente.
Mas é pena só servirmos para os vendedores lucrarem.