Rainbow Portugal - Pedido de devolução ignorado

Telma Rosa apresentou a reclamação

18 de agosto 2021

No dia 6/8 solicitei a devolução da rainbow que adquiri no dia 23/7 através de um contacto geral que se encontrava na página dos mesmos, ao telefone foi me indicado que deveria proceder ao pedido por email para helenaoliveira.rainbowlav@gmail.com, e assim o fiz. Até à data não obtive resposta e pretendo fazer a devolução porque não tenho meios para a pagar, devido a situação de desempregado repentina do meu companheiro. Pretendo uma resolução o mais breve possível de forma a não te que me deslocar à loja e fazer queixa no livro de reclamações presencial.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de agosto 2021

Rainbow Portugal

18 de agosto 2021

Boa tarde D. Telma Rosa,

Agradecemos a sua exposição e informo que vamos reencaminhar a mesma para a distribuição à qual pertence solicitando que aguarde, por favor, um contacto dos mesmos.

Muito obrigada pela sua atenção,

Carmo Ferreira
Customer Service Rainbow Portugal

Telma Rosa avaliou a marca

20 de agosto 2021

A marca e o equipamento são fantásticos, demoraram no tempo de resposta, mas depois de respondido resolveram prontamente e com muita simpatia

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador