Ralph Lauren - Compra online no site, com valor pago e debitado em minha conta bancária, sem recebimento da encomenda

Marisa Silva apresentou a reclamação

14 de julho 2022

Compra on line no site, com valor pago e debitado em minha conta bancária, sem recebimento da encomenda.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 14 de julho 2022

Ralph Lauren

14 de julho 2022

Estimado consumidor/a, Sr./a Marisa Castro Silva,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 77700022, no dia 2022-07-14, que mereceu a nossa melhor atenção e, à qual, daremos o devido seguimento com a maior brevidade possível.

Estamos, também, disponíveis para esclarecer qualquer dúvida através da nossa linha de Apoio ao Consumidor 211 226 704 (dias úteis, das 9h às 20h) ou através das nossas redes sociais (todos os dias, das 10h-22h).

Os nossos melhores cumprimentos, até breve.
Equipa de Apoio ao Consumidor Ralph Lauren

Ralph Lauren

26 de julho 2022

Boa tarde Marisa,
Informamos que esta página é dedicada à vertente de Beleza da marca Ralph Lauren em Portugal, pelo que não conseguiremos dar seguimento a este caso relacionado com a vertente de Moda.
Sugerimos que contacte directamente com esta vertente.
Obrigado,
Equipa Ralph Lauren

Marisa Silva avaliou a marca

9 de agosto 2022

Necessitam de melhora o vosso site de encomendas online,

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador