Bom dia,
A minha mãe recebeu um telefonema para fazer um rastreio gratuito na freguesia de Campelos, na vossa carrinha "O Meu Doutor".
Não lhe foi dito por telefone que no caso de precisar de tratamento, a vossa empresa lhe fornecia equipamentos no valor de 7900€, sendo que 3000€ seriam comparticipados pela segurança social e o restante pago pela própria, como informado pelo técnico João no dia da consulta.
No seguimento do rastreio foi-lhe dito que estava quase surda do ouvido direito e por sua vez o esquerdo iria tambem ficar sem audição, ou seja, ficaria surda.
Aproveitando a sua vulnerabilidade, do estado da sua saúde auditiva, manipularam-na ao ponto de ela comprar a pronto pagamento 2 equipamentos no valor de 4900€. A minha mãe vive de uma pensão social de sobrevivência, sendo que ao pagar este valor ficou sem o seu pé de meia.
Dando conta do que tinha feito, entrou num estado depressivo, não sai da cama, está bastante enervada, não consegue controlar os diabetes e recusa-se a usar tal equipamento.
Como por lei, ela tem o direito de rescendir contrato nos 14 dias seguintes à compra, venho por este meio comunicar-vos esta rescisão, com devolução total do montante em causa, sem ter que vos indemenizar ao abrigo da lei em vigor.
Vou seguir as instruções para devolução dos equipamentos conforme as vossas indicações escritas nos documentos deixados à minha mãe pelos vossos colaboradores.
Para que ela se restabeleça rapidamente, aguardo brevemente uma resposta.
Caso não obtenha uma resposta em 48 horas, irei accionar os meios legais necessários.
Junto com o equipamento irei enviar o NIB para onde podem reembolsar o montante em causa.
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2023
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