O Meu Doutor Reabilitação Auditiva Portugal - Incumprimento de contrato "o meu doutor"

No dia 26 de Setembro de 2023 foi oferecida um rastreio auditivo ao meu pai, da qual resultou a venda de umas próteses auditivas no valor de 4950€, por supostamente o meu pai estar com perda auditiva significante. No dia seguinte fui a um hospital privado para uma consulta e posteriores exames... Qual o meu espanto quando essa perda auditiva não se verificou. No dia 29 resolvi então devolver os aparelhos e a entidade "o meu doutor" teria 15 dias para fazer a devolução do montante (tal como descrito no contato assinado), que neste caso seriam 1000€ que foram dados como entrada inicial, o restante seria a crédito. Já passaram 5 meses e o montante ainda não nos foi devolvido. Durante este período de espera já efectuei uma dezena de chamadas para a entidade, á qual me respondem repetidamente que o processo já foi autorizado e está no departamento financeiro. Apos insistência da minha parte dizem que vão perceber o porquê da demora e que entram em contacto, posteriormente ,o que de facto nunca aconteceu. É triste ver uma prática na área da saude exercida de muito má fé e sem respeito pelos clientes angariados ( na minha opinião enganados). Exijo o reembolso que me é devido e que deixem de enganar as pessoas.