O Meu Doutor Reabilitação Auditiva Portugal - O meu doutor - resolução de contrato

Bom dia o meu pai foi contactado no passado dia 21 de Novembro para comparecer num restreio auditivo gratuito no conselho de Mesão Frio.
Nesse mesmo dia o meu pai juntamente com a minha mae foram ao rastreio.
Apos o rastreio foi-lhe dito que tinha uma perca auditiva grave.
Foi-lhe proposto entao um conjunto de próteses auditivas com um valor de 4950€ e possibilidade de pagar em 48 messes, mas a momento nenhun lhes foi dito que teria um custo adicional de 779.76€ em juros.
Em que se basearam para poder propor um credito de 120€ por mes a um casal que recebe 420€ de pensão de reforma? Entrei em contacto com a credibom e mesmo esses nao me saber dizer.
Apos insistencia da parte dos doutores presentes no rastreio dizendo aos meus pais varias vezes que caso nao adquiram as próteses o meu pai iria ficar rapidamente dependente de alguem para poder simplesmente andas na rua entre outras coisas que lhes foi dito. Os meus pais depois de ouvirem tudo que lhes foi dito acabaram por ceder e assinar a aquisição e o credito para o mesmo.
A adaptação as próteses por parte do meu pai foi pessima, nao conseguindo as ussar correctamente.
Nao lhes foi explicado a manutenção a ter com as próteses, as trocas de filtros e cuidados a ter.
O acompanhamento apos a venda das proteses e completamente zero da parte do "o meu doutor".Que por consequencias os aparelhos deixaram de foncionar.
No passado dia 27 de Dezembro descontente com os serviços prestados por parte do "o meu dotor" decidimos enviar os aparelhos auditivos por carta registada para morada (OMD audição de portugal Lda avenida herois de angola n°14 2400-153 leiria) que foi recusada.
O meu pai decidiu em anular o debito automatico apos termos entrado em contacto com a credibom e eles nos terem dito que estao dispostos a cancelar o debito caso sejam reembolsados por parte do "o meu doutor".
Para acrescentar no passado dia 4 de janeiro mandado pelo medico de familia o meu pai juntamente comigo fomos a um otorrinolaringologísta e o mesmo deparou-se com o canal auditivo esquerdo completamente entupido de cera. A que momento podem propor uma próteses auditiva a um pasciente com o canal auditivo completamente entupido ?
O que os meus pais desejam é que voces aceitem as próteses e tratem do credito com a credibom.

Obrigado