Realperitos - Falta de envio de relatório de peritagem

Sou a lesada neste processo.
No dia 28 de novembro de 2023, a perita Catarina Veríssimo veio a minha casa fazer a peritagem, no dia 11 de dezembro enviei todos os documentos solicitados.
Falei com a Senhora algumas vezes por telefone que me disse que estava a aguardar documentos da empresa á qual pertence a apólice. Mais tarde disse que já estava tudo em ordem e que já tinha terminado o relatório. Até agora e já vamos para dois meses, não entregou nada á companhia.
Neste momento esta perita não me responde às mensagens e bloqueou o meu número de telemóvel para não me atender
Agradeço que a situação seja resolvida o mais breve possível, visto eu ser a lesada e ter muitos prejuízos na minha casa.
É lamentável terem pessoas destas a trabalhar na vossa empresa.