Recactiv
Recactiv Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
36,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Recactiv - Recuperação de Activos Lda
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Recactiv - Burla

Resolvida
1/10
Mariana
Mariana apresentou a reclamação
10 de novembro 2023
Já é a 2 vez que mandam mensagens à minha mãe a exigir pagamentos de dividas que ela não tem. Trabalhem e deixem de roubar aos pobres.
Data de ocorrência: 10 de novembro 2023
Recactiv
10 de novembro 2023
Exma. Sr.ª Mariana Maura,

Confirmamos a receção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Informamos que a mesma já se encontra em análise.

Entraremos em contacto consigo assim que possível para o email indicado.

Melhores Cumprimentos,
Área da Qualidade
Recactiv
14 de novembro 2023
Exma. Sr.ª Mariana Maura,

Depois dos esclarecimentos que lhe prestamos (telefonicamente e via email) e de clarificada a situação, tem o presente como objetivo reportar que consideramos a ocorrência por si registada por esta via em 10/11/2023 como ultrapassada e resolvida.
Gratos pela atenção dispensada.

Cumprimentos,
Área da Qualidade
Mariana
Mariana avaliou a marca
15 de novembro 2023

Não

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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