Performance da Marca
54.4
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Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
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51,3%
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Remagna IMAS - Relatórios em atraso

Sem resolução
Cecilia Pinheiro
Cecilia Pinheiro apresentou a reclamação
7 de março 2023
Fiz 2 ressonâncias, uma a 14 de Fevereiro no montijo e outra a 16 de fevereiro em odivelas. Foram quase 400€ no total. Apesar de já o ter solicitado duas vezes, continuo a não ter os relatórios. As imagens foram entregues nos dias dos exames, mas nao servem nada sem relatórios. Já expliquei que são urgentes pq são prova num processo crime por agressão, para além de serem essenciais para os médicos que me estão a fazer a reabilitação. Da 1a vez responderam que tiveram um problema informático. Da 2a vez não obtive resposta. Tinha esta clinica em alta consideração, mas neste momento não a recomendo devido a este tipo de atitudes
Data de ocorrência: 7 de março 2023
Remagna IMAS
9 de março 2023
Boa tarde D. Cecília Pinheiro,

Lamentamos o atraso no envio do relatório dos seus exames.
Os relatórios de ambos os exames já foram, entretanto, enviados por e-mail no dia 08.03.

Qualquer questão adicional disponha.

Com os melhores cumprmentos,
Fernanda Miguel
Remagna IMAS
9 de março 2023
Boa tarde D. Cecília Pinheiro,

Lamentamos o atraso no envio do relatório dos seus exames.
Os relatórios de ambos os exames já foram, entretanto, enviados por e-mail no dia 08.03.

Qualquer questão adicional disponha.

Com os melhores cumprmentos,
Fernanda Miguel
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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