Performance da Marca

87.5

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97,6%

Média das Avaliações

56,1%

Taxa de Retenção de Clientes

53,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Mediação Imobiliária - Redes

1 Remax 87.5

2 CENTURY 21 Portugal 81.3

3 ERA Imobiliária 77.2

Ganhar, Consultoria e Gestão Lda

Apostamos e trabalhamos todos os dias para prestar aos nossos clientes (Proprietários e Compradores) um serviço de excelência. O nosso objetivo é o Maximo serviço ao cliente.
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Remax - Prejuízo comercial e falta de profissionalismo

Tiago Rodrigues apresentou a reclamação

15 de abril 2018

Foi realizada uma proposta pelo valor apresentado no site da remax para o imóvel com o id 123551221-14, e a mesma não foi reservada, tendo o comercial D.M. da remax vantagem invicta, recebido outras proposta em momento posterior de modo a não ter que dividir a comissão da venda. Essa situação para além de demonstrar falta de profissionalismo, acarretou prejuízos financeiros

Data de ocorrência: 15 de abril 2018

Remax

17 de abril 2018

Exmo. Sr. Tiago Rodrigues

Acusamos a recepção da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que de acordo com a gestão autónoma e independente de cada agência, procedemos à data, ao reenvio da sua reclamação para a RE/MAX VANTAGEM INVICTA, de forma a podermos permitir que lhe sejam apresentados os devidos esclarecimentos sobre a situação.

Agradecemos a atenção dispensada e colocamo-nos ao dispor para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.

Melhores cumprimentos.
RE/MAX PORTUGAL
Departamento de Qualidade

Esta reclamação foi considerada sem resolução