Renova T.I.C - Devolução do valor pago

Efectuamos uma compra de vários equipamentos, e, após sucessivos pedidos ou de entrega dos produtos, foi nos indicado que seria atraso da transportadora. Após um mês solicitamos a devolução, mas a RENOVA T.I.C. não nos devolveu o valor, apesar de terem emitido uma Nota de Crédito. Tendo em conta esta situação, e visto que não nos atendem o telefone, fomos forçados a efectuar uma queixa crime contra esta empresa.
Neste momento estamos lesados no valor de 1344€, sem o montante pago, e sem os equipamentos