RentalCars - Cobrança indevida

Exm Srs,
Venho reclamar um valor indevido cobrado pela Europcar, eu mesmo ja reclamei a Europcar, mas sem sucesso, um valor cobrado de klm extra, quando eu contratei um serviço com a Rentalcars de klm ilimitados e gratuitos.
Anexo factura a comprovar o valor cobrado indevido.
Já retiraram o valor do cartão de crédito.
Necessito que reponham este valor pois a minha reserva foi com klm ilimitados e graatuitos, e nada tenho haver com a europcar que refere que tem uma politica diferente e que taxa o servico de klm extra. O meu voucher foi pago onde e expresso que diz klm gratuitos e ilimitados e foi nessa base que fiz o aluguer. Também acho abuso a europocar fazer isso, pois no momento de levantar o carro apenas referiu que teriam debitar o valor de condutor extra, solicitando o cartao de credito e nao poderia ser de outra forma e agora vejo isto e um esquema para situaçoes como esta e cobrar outras coisas.