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RentalCars - Falta de emissão de fatura
Resolvida
2/10
Marco Vicente apresentou a reclamação
17 de julho 2023
Reserva de viatura efetuada, no valor de 230,39€, para o período de 19.06 a 23.06.
Dia 27.06 foi solicitada a emissão de fatura.
Hoje, dia 17.07, continuo sem receber fatura, com a justificação de que "devido ao elevado fluxo, o nosso departamento financeiro está a fazer os possiveis para que o tempo de espera seja reduzido".
A emissão de fatura é obrigatória por lei, e necessito da mesma para efeitos fiscais.
Dia 27.06 foi solicitada a emissão de fatura.
Hoje, dia 17.07, continuo sem receber fatura, com a justificação de que "devido ao elevado fluxo, o nosso departamento financeiro está a fazer os possiveis para que o tempo de espera seja reduzido".
A emissão de fatura é obrigatória por lei, e necessito da mesma para efeitos fiscais.
Data de ocorrência: 17 de julho 2023
31 de julho 2023
Continuo a aguardar resposta e solução por parte da marca!
Marco Vicente avaliou a marca
10 de agosto 2023
Foi necessário envolver o CEO da empresa, para ver a situação resolvida.
Voltaria a fazer negócio? Sim
2/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Boa tarde. Estou exatamente com o mesmo problema. A Rentalcars "chuta" para a Avis, e vice-versa, a responsabilidade de emitir a fatura e o recibo de acordo com a legislação portuguesa.
Pode dizer-me como consegui resolver?
Obrigado.
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