RentalCars - Não reembolso de uma reserva cancelada no próprio momento

Fiz uma reserva neste site, e no processo de reserva nunca é indicado que é necessário possuir um cartão de crédito (a não ser dentro dos "termos e condições").
Depois da reserva feita recebe-se um email em letras grandes com o que se deve possuir para levantar o carro, e aí vem bem explicito o facto de ser necessário possuir um cartão de crédito.
Portanto, esta empresa aproveita-se da não publicação adequada da informação de obrigatoriedade documentos necessários à reserva antes do pagamento para literalmente furtar os consumidores.
Assim que recebi o email cancelei a reserva, ou seja, não ofereci nenhum constrangimento ao funcionamento da empresa, e ainda assim recusam-se a fazer a devolução do pagamento. Portanto, "legalmente", furtaram-me.