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Repara Já - Comportamento ilícito

Sem resolução
Se.
Se. apresentou a reclamação
19 de dezembro 2018

Contactei a empresa Master Reparações que encontrei na Internet, com os contactos 220146011, 939023983, e geral@mastereparacoes.pt, para solicitar o arranjo de uma torneira que estava a perder água. Informaram que teria o custo de 30€de deslocação. Aceitei. Apresentaram-se nesse mesmo dia em minha casa dois técnicos, que agora sei porquê. Analisaram a situação e informaram que "reparavam a estrutura de vedação completa" por 170 €. Fora a deslocação. Recusei. O técnico prossegue dizendo que era um trabalho minucioso e que o mínimo que podia fazer era preço final, total de 130€.Muito a custo aceitei porque já tinha pedido auxílio a alguns picheleiros e nenhum comparecia e trabalho por turnos o que dificulta marcar visitas.A torneira já estava mal há um mês... ACEITEI POR DESESPERO E sei que sentiram isso. Durante dez minutos trabalharam e ausentei-me por uns instantes. Logo me chamaram a informar que arranjo estava concluído. De imediato pedi para ver as peças substituídas. Pedi várias vezes. Um dos técnicos logo começou por ter uma atitude manifestamente intimidadora e agressiva, pegando de imediato na mala e dizendo que serviço estava feito. No me mostraram nada. Vi que estava numa situação perigosa e senti receio, na minha própria casa, sozinha com dois homens... Pedi a fatura. O técnico afirma que para isso era obrigada a pagar mais 23%IVA. Fiquei estarrecida!! O que fazer? Irem embora sem deixar comprovativo em como estiveram lá?? Paguei e recebi uma fatura com dados de outra empresa "Repara Já", com o nome do Jair Alves de Sousa, contribuinte 251136221,contactos 210115947, 966551776. Telefonei várias vezes, ninguém atende. Constatei que não me deram uma fatura, apenas um recibo! Ainda por cima!! Se não receber compensação monetária por toda esta situação, apresentarei queixa na ASAE, Autoridade Tributária e PSP. Também vejo que esta empresa tem inúmeras queixas, e que junto com a documentação que tenho na minha posse, está a meu favor.

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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20 de dezembro 2018

130 euros para mudar 1 torneira? É de ouro?
Eu mudava-lhe a torneira por 15 euros só não lhe podia passar factura...
Grandes assaltos sem armas nas barbas das pessoas!