Repsol - Cobrança indevida no meu cartão de crédito

Miriam tavares apresentou a reclamação

7 de maio 2019

Fui até a bomba na Rua Castilho, 72-A colocar diesel e a Repsol cobrou duas vezes no meu cartão . Uma vez correta que é 42,14 euros correspondente a 27,29 litros que completou o meu tanque . Mas logo em seguida apareceu uma outra cobrança de 100 euros do qual não me pertence . Solicito a retirada desta cobrança de 100 euros .

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de maio 2019

Repsol

7 de maio 2019

Exmº(ª) Srº(ª) Miriam Costa tavares,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 27951519 em 2019-05-07.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
www.repsol.pt

Repsol

17 de maio 2019

Exmª Srª) Miriam Costa tavares,

A cobrança de uma taxa de serviço no valor indicado é da responsabilidade da entidade emissora do seu cartão e não da Repsol ou da entidade cessionário do Posto de abastecimento indicado.
Sugerimos o esclarecimento do mesmo junto dessa mesma entidade.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, SA
repsol.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador