Repsol - Compra de lavagens bloqueadas com cartão solred dkv

Bom dia,
Desde o dia 23 de Junho que tenho feito o pedido por email de activar as compras nas loja de abastecimento de combustível assim que a compra de lavagens com o meu cartão SOLRED DKV. Mas infelizmente todos os emails enviados ficaram sem efeito, isto porque as tentativas da REPSOL não foram sucedidas.

Desta forma não havendo solução com o serviço de cliente por email, venho apresentar queixa para que um solução seja encontrada.

Atentamente,
Nelson LOJA

Se bem entendo a resposta da Repsol é: o posto de abastecimento não tem accordo para as lavagens com o cartão DKV. Ora bem como explicar que isso é uma resposta fácil e muito pouco credível. Primeiro ponto usando a aplicação DKV station finder, o posto de abastecimento é apresentado. Segundo ponto o mesmo acontece noutros postos de abastecimentos. Terceiro ponto o posto de abastecimento em questão aceite o meu cartão DKV para combustíveis. Quarto ponto o posto de abastecimento aceite lavagens com cartões DKV de outros clientes (afirmação da pessoa na loja). E por último o serviço cliente francês garantiu explicitamente que a DKV tem acordo de lavagens com todos os postos de abastecimento daquela companhia no território francês.

Portanto peço a Repsol que tenha mais dignidade perante a minha situação, e que tenha a bondade de resolver o problema rapidamente.

Atentamente
aVenjy Unip. Lda.