Repsol - Condições abusivas na venda de combustível

Rui Mendes apresentou a reclamação

10 de maio 2020

O estabelecimento obriga à compra de viseira para se efetuar o pagamento do combustível, sem que avisem o cliente antes do abastecimento, não disponibilizando o "guichet" de atendimento exterior. Acresce ainda que o pagamento da viseira tem de ser feito em dinheiro, não disponibilizando o multibanco para o efeito, nem disponibilizando a fatura da viseira, que se vende por um preço exagerado.
Salienta-se ainda que não foi feita a devida higienização do viseira primeiro.

Data de ocorrência: 10 de maio 2020

Repsol

10 de maio 2020

Exmº(ª) Srº(ª) Rui Pedro de Araújo Mendes,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 39883120 em 2020-05-10.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Repsol

11 de maio 2020

Na sequência do contacto, averiguações e esclarecimentos dirigidos ao Exmº Srº Rui Mendes,

consideramos a reclamação nº 39883120 resolvida.

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador