No dia 3 de Agosto desloquei-me a uma das vossas estações de abastecimento na Maia e dirigi-me ao balcão para efectuar o pré-pagamento.
Informei a operadora que pretendia abastecer com 45€ de gasolina 95 simples.
A mesma imediatamente colocou 50€ e informou-me que o valor de desconto da gasolina neotech era de 14 centimos por litro. Sendo esse o desconto informado dei autorização para tal e mais uma vez informei que pretendia 45€, mas como achei que o desconto seria de efetivamente 14 centimos não me importei de colocar os 50€.
Só em casa após rever o talão da fatura e ir ao site da repsol confirmar é que noto que o desconto foi de 9 centimos e não 14 como informado ao balcão.
Acho de muito mau gosto a atitude dos vossos operadores de colocar um valor que nada tem a ver com o que foi pedido inicialmente e enganar o cliente informando mal o valor de desconto.
De centimos em centimos vão os postos ganhando o dinheiro. Sinto-me enganado e burlado pela marca e pela "senhora operadora".
Aguardo a mais breve resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de agosto 2020
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