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Repsol - Solicitação urgente de eliminação de dados

Resolvida
Érica Oliveira
Érica Oliveira apresentou a reclamação
5 de março 2024 (editada a 5 de março 2024)
A partir do exercício do direito ao conhecimento da existência de tratamento de dados pessoais, o titular pode exercer diversos direitos, previstos especialmente no art. 18 e em outros dispositivos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).

Entre eles está o direito à eliminação dos dados pessoais, que leva ao fim de qualquer operação de tratamento pelo controlador ou pelo operador.

O inciso IV do art. 18 da LGPD contém três direitos, que podem ser exercidos quando o controlador tratar dados desnecessários, excessivos ou realizar operações de forma contrária às normas da LGPD: a anonimização, o bloqueio e a eliminação.

O direito à eliminação consiste na paralisação total das operações de tratamento e o consequente descarte dos dados pessoais ou do banco de dados, o que não permite a posterior retomada do tratamento.

Além de um direito do titular, a eliminação dos dados pessoais também é uma sanção administrativa (art. 52, VI, da LGPD) e uma consequência direta do término do tratamento de dados pessoais, ressalvadas as exceções legais (arts. 15 e 16 da LGPD).

Neste seguimento exijo a eliminação dos meus dados novamente dado o mesmo já ter sido solicitado à data de 06/05/2023 (comprovativo disponível em anexo).

30/09/2023 enviado pela quarta vez os dados por email e sem resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de março 2024
Repsol
5 de março 2024
Exmº(ª) Sr(ª) Érica Oliveira,

Acusamos a recepção da sua reclamação nº 108921424 em 2024-03-05.

Agradecemos desde já a sua exposição e esperamos ser breves na resposta à mesma.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Repsol
5 de abril 2024
Na sequência dos contactos, averiguações e/ou esclarecimentos dirigidos à Exma. Sra. Érica Oliveira,

consideramos a reclamação nº 108921424 resolvida.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Centro de Relação com Clientes
Repsol Portuguesa, Lda
www.repsol.pt
Érica Oliveira
22 de abril 2024
Resposta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
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