Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,9%
Tempo Médio de Resposta
4,9%
Taxa de Solução
18,3%
Média das Avaliações
34,6%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
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...
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Revolut - Não consigo entrar na app da revolut - código inválido ??!!

Resolvida
3/10
Rogério Lopes
Rogério Lopes apresentou a reclamação
21 de agosto 2023
Eu preciso entrar em minha conta da Revolut na app e não consigo. Meto o meu código de segurança ( que acho que é o correto) e nada !! e ao tentar recuperar eu já tentei de todas as maneiras e não dá !
Já realizei diversas tentativas, uma dessas foi por email...número telemóvel, onde seria para a ativação de um novo código. Nada funciona!
Em alguns momentos o App pede para enviar uma Self com meu rosto e meu documento e portanto fiz. Acreditei que teríamos uma solução do problema, mas isso não ocorreu!
Ao fechar o App e tentar novamente ele repete todos esses caminhos que já citei aqui acima. Já tentei de todas as maneira e não consigo entrar em minha conta. Na internet também não encontrei resposta para o meu problema.
Preciso urgente de ajuda para resolver isso e entrar na minha conta.
Falam num número de apoio ao cliente ( Português) mas não o encontro.
Aguardo uma ajuda o mais breve possível,
Atenciosamente, Rogério Lopes.
Data de ocorrência: 21 de agosto 2023
Rogério Lopes
21 de setembro 2023
Eu preciso entrar em minha conta da Revolut na app e não consigo. Meto o meu código de segurança ( que acho que é o correto) e nada !! e ao tentar recuperar eu já tentei de todas as maneiras e não dá !
Já realizei diversas tentativas, uma dessas foi por email...número telemóvel, onde seria para a ativação de um novo código. Nada funciona!
Em alguns momentos o App pede para enviar uma Self com meu rosto e meu documento e portanto fiz. Acreditei que teríamos uma solução do problema, mas isso não ocorreu!
Ao fechar o App e tentar novamente ele repete todos esses caminhos que já citei aqui acima. Já tentei de todas as maneira e não consigo entrar em minha conta. Na internet também não encontrei resposta para o meu problema.
Preciso urgente de ajuda para resolver isso e entrar na minha conta.
Falam num número de apoio ao cliente ( Português) mas não o encontro.
Aguardo uma ajuda o mais breve possível,
Atenciosamente, Rogério Lopes.
Rogério Lopes
Rogério Lopes avaliou a marca
19 de outubro 2023

Demoraram muito tempo a resolver, quem necessitasse de dinheiro deste cartão, não o podia utilizar...isso é muito mau...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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