RGO Reparações 24 horas
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Performance da Marca
50.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
48,1%
Taxa de Solução
52,4%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
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Rgo Casa Reparações 24 H, Unipessoal Lda
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RGO Reparações 24 horas - Desonestidade

Resolvida
6/10
Claudia Cardoso
Claudia Cardoso apresentou a reclamação
25 de junho 2018

Contactei esta empresa para fazer a reparação de uns estores manuais que estavam avariados em minha casa. Foram rápidos na resposta, e quando falei com o técnico pedi um valor indicativo, após ter explicado o problema. O técnico indicou-me que só saberia o valor depois de ver o problema no local. Esteve 30 minutos em minha casa, não utilizou qualquer material, e o problema não ficou completamente resolvido (o estor agora abre e fecha, mas continua torto). Cobrou-me 90 euros!!! Espero que mais ninguém de deixe enganar por esta empresa que vive claramente deste tipo de esquemas e não pretende construir uma base de clientes fiel. Mau serviço e preço inaceitável. Liguei para lá para reclamar, o que me disseram foi que iriam comunicar ao gerente a minha queixa.

Data de ocorrência: 25 de junho 2018
Claudia Cardoso
Claudia Cardoso avaliou a marca
28 de junho 2018

A empresa contactou-me, indicou-me que o técnico seria novo na empresa e que não representava os valores e forma de estar da empresa. Fizeram um reajuste no preço, para um valor que considero justo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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