RGO Reparações 24 horas - Não compareceram para realizar o serviço

Boa tarde Senhora Fernanda Rodrigues, esperamos que se encontre bem.
Deve haver algum engano da vossa parte na identificação da empresa com a qual fez o pedido de assistência, pois não identificamos em nossos registos nenhuma solicitação feita em vosso nome/contacto muito menos temos indicação de tal ocorrido na nossa central de atendimentos.
Todos os nossos trabalhos são distribuídos via sistema, a recolha de dados é feita pelas secretárias do escritório (e não pelos técnicos) e para finalizar é feito um rigoroso controlo de qualidade, pós atendimento, que visa aperfeiçoar a qualidade do nosso atendimento durante todo o processo.
Para esclarecer qualquer dúvida por favor entre em contacto com a nossa central de apoio ao cliente através do número 214 305 163 e teremos o maior gosto em ajudá-la.
Atenciosamente,
A Gerência.

Senhora Fernanda, em momento algum tivemos a intenção de ofendê-la, apenas foi pedido que verificasse com mais atenção para qual empresa fez o pedido de assistência, pois não foi com a nossa.
Explicamos o procedimento seguido por nós para que assim não restassem dúvidas sobre tal engano e disponibilizamos o número da nossa central de apoio ao cliente para que a senhora nos contactasse caso assim o quisesse.
Deste modo, pedimos desculpas em não conseguir ajudá-la mais nesta situação.
Atenciosamente,
A gerência.