RGO Reparações 24 horas
RGO Reparações 24 horas
Performance da Marca
50.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,2%
Tempo Médio de Resposta
48,1%
Taxa de Solução
52,4%
Média das Avaliações
38,3%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Rgo Casa Reparações 24 H, Unipessoal Lda
  • 214 305 163
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dom Bosco, Edifício A6 277 Letra C
    2765-613 Estoril
  • rgo.reparacoes@hotmail.com

RGO Reparações 24 horas - Trabalho mal feito e por amador

Resolvida
NUNO NUNES DE FIGUEIREDO
NUNO FIGUEIREDO apresentou a reclamação
16 de novembro 2018
Exmos Senhores Reparações 24Horas

Venho desta forma apresentar reclamação relativamente ao serviço prestado pela vossa empresa na passada 4ªF dia 14 a tarde, nº serviço 3971.
O “técnico” deslocou-se ao local fez um diagnostico de reparação de €200 que recusei e paguei €36 pela deslocação.
A maquina de lavar roupa funciona bem dá é grandes solavancos e faz muito barulho na centrifugação.
Quem recebeu o ´”técnico” foi a empregada, que após a saída dele pôs a maquina a trabalhar.
Acontece que o vosso “técnico” que supostamente teria competências para arranjar a maquina não foi capaz de deixar a maquina como a encontrou e deixou o tubo do esgoto fora do sitio! Tive uma inundação em casa e por sorte “aparentemente” não tive estragos – ainda vamos analisar melhor este fim de semana.
Estão a ver a gravidade da situação? A empregada em vez de limpar a minha casa como devia esteve a limpar a porcaria que o vosso “técnico” fez, ainda bem que não adjudiquei o trabalho.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2018
RGO Reparações 24 horas
3 de maio 2019
Sr. Nuno , somos a RGO Casa Reparações 24H, Unipessoal Lda, pedimos que verifique a vossa factura pois não encontramos o vosso nome na nossa lista de clientes, lamentamos o ocorrido e se comprovando a falta de profissionalismo por parte do nosso técnico tomaremos as medidas necessárias!
Cumprimentos,
RGO Reparações 24H
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.