Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria

Rede Nacional de Expressos - A mesma resposta

Resolvida
1/10
Maria André Cardoso
Maria Cardoso apresentou a reclamação
19 de março 2017

Cinco minutos para o Sr• não é nada para nós que andamos todos os dias de autocarro é desgastante ,qual é a diferença um carro vir as 9h e passar a vir as 9h05 para si nenhuma para nós faz muita temos horarios e autocarros para apanhar em outras localidades. Verifique as suas estatisticas! A sua resposta é sempre a mesma mas eu vou até alguém me dar uma resposta.


 

Data de ocorrência: 19 de março 2017
Rede Expressos
20 de março 2017
Boa tarde, Cara Sra. Maria Cardoso.

para podermos analisar o que nos refere, pedimos que nos envie a sua reclamação com detalhe sobre qual o serviço a que faz referência, para o endereço de email cliente@rne.pt, fazendo menção ao facto de que a sua reclamação original foi efetuada nesta plataforma.

Melhores Cumprimentos.
Apoio Clientes - Rede Expressos.
Maria André Cardoso
Maria Cardoso avaliou a marca
15 de março 2022

Nenhuma

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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