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Rede Nacional de Expressos - Atraso da viatura 25 (Viseu -Lisboa) no dia 02/01/2017
Resolvida
Rui Duarte apresentou a reclamação
3 de janeiro 2017
No dia 02/01/2017 O autocarro nº25 RNE, que deveria passar por Viseu ás 17 horas e chegar a Lisboa pelas 20:25., retomou a viagem em Viseu pelas 17:25 e avariou durante o percurso, causando inúmeros transtorno aos passageiros.
Segundo o motorista, a solução que lhe foi transmitida, seria de aguardar por outros autocarros que eventualmente passassem na zona com o mesmo destino e levar passageiros, em função dos lugares disponíveis.
Obviamente esta solução causa indignação nos passageiros, porque surgem logo as interrogações " porque vão eles e não vou eu?"
Com estes atrasos, a hora de chegada ao destino foi duas horas depois do inicialmente previsto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2017
13 de janeiro 2017
Boa tarde, Caro Sr. Rui.
De forma a darmos seguimento ao seu pedido de análise, pedimos que nos envie a sua reclamação e o bilhete eletrónico anexado para cliente.rflex@rne.pt, fazendo menção ao facto de ter reclamado anteriormente neste suporte não oficial.
Melhores Cumprimentos.
Apoio Clientes - Rede Expressos.
De forma a darmos seguimento ao seu pedido de análise, pedimos que nos envie a sua reclamação e o bilhete eletrónico anexado para cliente.rflex@rne.pt, fazendo menção ao facto de ter reclamado anteriormente neste suporte não oficial.
Melhores Cumprimentos.
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