Rede Expressos
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A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria

Rede Nacional de Expressos - Autocarro não apareceu e não respondem aos emails

Sem resolução
Marcelo M Pires
Marcelo Pires apresentou a reclamação
1 de maio 2019

No passado dia 28 comprei bilhete Aveiro-Coimbra e devido à maratona que estava a decorrer na cidade e por causa dos cortes nas ruas o motorista não recolheu os passageiros que estavam na paragem. Já reclamei por email exigindo o reembolso do bilhete mas não respondem.

Data de ocorrência: 1 de maio 2019
Rede Expressos
16 de junho 2019
Boa noite, Caro Marcelo.

para podermos analisar, envie-nos um email para cliente@rne.pt com o bilhete anexado.

Caso já tenha enviado, indique-nos qual o endereço de email que utilizou para nos contactar, mas em privado para que o seu email não fique em espaço público.

Obrigado.
Apoio Clientes- Rede Expressos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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