No dia 14 de dezembro de 2018 utilizei os serviços da rede expresso de Lisboa-sete rios para Santa Comba Dão com o código de viagem 06902. Durante a viagem o sistema de aquecimento lateral por motivos que desconheço emitia um calor insuportável principalmente para as pessoas que seguiam junto à lateral do autocarro. O condutor foi alertado diversas vezes mas não fez nada. A última vez respondeu de forma grosseira e mal educado e não resolveu o problema. Perante o pedido que se identificasse para que efectuar uma queixa junto da rede expresso negou identificar-se continuando com uma atitude grosseira.
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