Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria

Rede Nacional de Expressos - Reclamação motorista

Sem resolução
MC
MC apresentou a reclamação
14 de dezembro 2018
No dia 14 de dezembro de 2018 utilizei os serviços da rede expresso de Lisboa-sete rios para Santa Comba Dão com o código de viagem 06902. Durante a viagem o sistema de aquecimento lateral por motivos que desconheço emitia um calor insuportável principalmente para as pessoas que seguiam junto à lateral do autocarro. O condutor foi alertado diversas vezes mas não fez nada. A última vez respondeu de forma grosseira e mal educado e não resolveu o problema. Perante o pedido que se identificasse para que efectuar uma queixa junto da rede expresso negou identificar-se continuando com uma atitude grosseira.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de dezembro 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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