RNE - Nunca mais utilizarei os vossos serviços

Comprei 2 bilhetes lisboa-fatima o funcionario vendeu me os bihetes para as 14h30 mas eu pedi para as 15h00,
quando me deparei com o erro do funcionario, regressei a bilheteira, o funcionario que me vendeu os bilhetes estava a dirigir se para o interior da estaçao pedi para o chamar a funcionaria disse que nao era permitido,
pedi para chamar o chefe da estaçao a funcionaria disse que não podia e que provavelmente não estaria estação como é habitual,
se queria reclamar teria que deslocar a gabinete de apoio ao cliente, que fiz de imediato, a que funcionaria disse que a unica possibilidade era escrever uma reclamaçao no livro de reclamações o que fiz.
Para que serve o apoio se não pode nem tem autoridade resolver um erro de um funcionario.
Para serve um chefe de estaçao se não pode ser chamado nem se encontra na estação
Recebi resposta por parte da rede expressos que o erro era meu e que a reclamação tinha sido encerrada.
Como resposta a este acto nunca mais utilizarei os vossos,
mais vos informo que era utilizador regular á varios anos.