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Rodoeste - Transportadora Rodoviaria da Madeira, Lda
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291220148
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua do Esmeraldo, 50 - 52
9000-051 Funchal - rodoeste@rodoeste.pt
Rodoeste - Falta de viagens ida e volta para a serra de água
Resolvida
Álvaro apresentou a reclamação
26 de agosto 2022
Venho por este meio pedir formalmente e mostrar minha insatisfação para com a empresa de transportes públicos Rodoeste , o assunto se deve a pouca circulação de autocarros no concelho da SERRA DE ÁGUA, e muito complicado para quem trabalha no funchal saindo as 16h ou as 17h nao tem autocarros para a serra de água que cheguem as 18h para quem precisa de buscar os filhos a escola até as 18:30. E muito constrangedor só ter uma passagem em direção funchal daqui na serra de água as 7h da manha , outra passagem as 8:30, outra a 13:20 e outra as 16h . Ou seja e muito pouca circulação e afeta muito as pessoas que precisam de se movimentar para o trabalho pela falta de viagens. E também sentido funchal serras de agua so existe as 9:15, 12:15, 15:15, 18:45 ,19:30. Apenas 5 viagens com sentido serra de agua. Agradeço que esta reclamação seja ouvida e como consequência seja resolvida tendo maior circulação de viagens com ida da serra de água sentido funchal e vise versa. Temos uma criança com 3 anos. Que esta na escola da serra de água, sai das escola as 18 h e minha esposa sai do trabalho as 16h e nao tem como vir buscar a filha as 18h porque nao tem autocarro nem as 16h nem as 17 h apelava que pelo menos colocassem um autocarro as 16h sentido funchal serra de água e outro as 17h sentido funchal serra de agua, e também apelo para a o transporte entre as 22h e as 23h sentido funchal serra de água,
visto que o ultimo autocarro chega a serra de água as 19:30, ou seja pagamos passe e quem trabalha ate as 22h ou ate as 23h nao tem como vir para casa pois nao existe autocarros a essa hora.Agradeço o vosso feed back e que se resolva todo este constrangimento. Obrigado atentamente Álvaro faria
visto que o ultimo autocarro chega a serra de água as 19:30, ou seja pagamos passe e quem trabalha ate as 22h ou ate as 23h nao tem como vir para casa pois nao existe autocarros a essa hora.Agradeço o vosso feed back e que se resolva todo este constrangimento. Obrigado atentamente Álvaro faria
Data de ocorrência: 26 de agosto 2022
26 de setembro 2022
A Rodoeste – Transportadora Rodoviária da Madeira Lda. vem pelo presente responder à sua reclamação / insatisfação relativamente às circulações na freguesia da Serra de Água.
A freguesia da Serra de Água é servida pelas carreiras nº 6 – FUNCHAL – ARCO de SÃO JORGE, carreira nº 100 – RIBEIRA BRAVA – SERRA DE ÁGUA e carreira nº 139 – FUNCHAL – SANTA PORTO MONIZ via SÃO VICENTE. No sentido Ribeira Brava – Serra de Água existem nos dias uteis, em Período Escolar, sete circulações (carreira 6-9h00; carreira 100-12h00; carreira 100-13h30; carreira 6-15h05; carreira 100-18h30; carreira 139-19h00; carreira 6-19h30). No sentido Serra de Água- Ribeira Brava existem seis circulações (6h45; 7h05; 8h15; 12h30; 13h15; 16h15). Nesta freguesia residem, segundo os últimos censos, cerca de um milhar de habitantes.
Nas circulações acima descritas, embarcam diariamente uma média de 110 passageiros em cada um dos sentidos, o que corresponde a uma taxa de utilização dos TP de 10% da população, sendo que a taxa de ocupação das viaturas não ultrapassa os 40%. Ora, olhando para os referidos dados, achamos que as circulações colocadas ao dispor da população são mais que suficientes para servir a população da freguesia da Serra de Água.
Estes horários não sofreram alteração e mais informamos que as circulação das 13h30 e 18h30 sentido Ribeira Brava – Funchal foram iniciadas no ano de 2018, melhorando o serviço de transporte dos alunos da Escola da Ribeira Brava para a freguesia da Serra de Água. Inclusivamente, a partir de 2020 a maior parte das circulações servem os sítios situados entre a Igreja e o Túnel da Encumeada pela VIA EXPRESSO, o que não acontecia anteriormente (as carreiras seguiam directamente via POUSADA DOS VINHÁTICOS e BOCA da ENCUMEADA).
Assim podemos afirmar que o serviço que oferecemos na freguesia em causa tem evoluído positivamente e tem se mostrado adequado à procura e desejos da maioria da população da Serra de Água, que no colectivo, sempre que solicitou alguma alteração ou melhoria foi ouvida por esta empresa. O que foi solicitado nesta reclamação é um pedido isolado e a colocação de circulações de hora em hora no período da tarde entre Funchal e Serra de Água e regresso e ainda uma circulação nocturna entre o Funchal e a Serra de Água no presente não é viável para esta empresa de transporte colectivo de passageiros.
Voltamos a referir que se o pedido for de vários utilizadores e se justificar a realização de viagens além das indicadas, a empresa irá proceder a um período experimental e devida análise da procura.
Atentamente,
A Gerência
A freguesia da Serra de Água é servida pelas carreiras nº 6 – FUNCHAL – ARCO de SÃO JORGE, carreira nº 100 – RIBEIRA BRAVA – SERRA DE ÁGUA e carreira nº 139 – FUNCHAL – SANTA PORTO MONIZ via SÃO VICENTE. No sentido Ribeira Brava – Serra de Água existem nos dias uteis, em Período Escolar, sete circulações (carreira 6-9h00; carreira 100-12h00; carreira 100-13h30; carreira 6-15h05; carreira 100-18h30; carreira 139-19h00; carreira 6-19h30). No sentido Serra de Água- Ribeira Brava existem seis circulações (6h45; 7h05; 8h15; 12h30; 13h15; 16h15). Nesta freguesia residem, segundo os últimos censos, cerca de um milhar de habitantes.
Nas circulações acima descritas, embarcam diariamente uma média de 110 passageiros em cada um dos sentidos, o que corresponde a uma taxa de utilização dos TP de 10% da população, sendo que a taxa de ocupação das viaturas não ultrapassa os 40%. Ora, olhando para os referidos dados, achamos que as circulações colocadas ao dispor da população são mais que suficientes para servir a população da freguesia da Serra de Água.
Estes horários não sofreram alteração e mais informamos que as circulação das 13h30 e 18h30 sentido Ribeira Brava – Funchal foram iniciadas no ano de 2018, melhorando o serviço de transporte dos alunos da Escola da Ribeira Brava para a freguesia da Serra de Água. Inclusivamente, a partir de 2020 a maior parte das circulações servem os sítios situados entre a Igreja e o Túnel da Encumeada pela VIA EXPRESSO, o que não acontecia anteriormente (as carreiras seguiam directamente via POUSADA DOS VINHÁTICOS e BOCA da ENCUMEADA).
Assim podemos afirmar que o serviço que oferecemos na freguesia em causa tem evoluído positivamente e tem se mostrado adequado à procura e desejos da maioria da população da Serra de Água, que no colectivo, sempre que solicitou alguma alteração ou melhoria foi ouvida por esta empresa. O que foi solicitado nesta reclamação é um pedido isolado e a colocação de circulações de hora em hora no período da tarde entre Funchal e Serra de Água e regresso e ainda uma circulação nocturna entre o Funchal e a Serra de Água no presente não é viável para esta empresa de transporte colectivo de passageiros.
Voltamos a referir que se o pedido for de vários utilizadores e se justificar a realização de viagens além das indicadas, a empresa irá proceder a um período experimental e devida análise da procura.
Atentamente,
A Gerência
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