Rodoeste - Não prestação de serviço

Sra. Eulália Caires,

Pela vaguidade da reclamação apresentada, não conseguimos responder de forma clara e assertiva à sua reclamação.

Desde já agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos ,

Rodoeste,Lda

“O autocarro que faz a viagem das 18h10 via rápida passou sempre”.


Informamos que aquando da situação reportada, a lotação das viaturas era de 2/3 da sua capacidade total. Mais informamos que na referida altura, existia a obrigatoriedade de fecho de todos os estabelecimentos às 18h00, o que provocou um considerável aumento da procura no horário apontado, cuja oferta de viagens e autocarros que estavam na sua totalidade a circular não conseguiu responder. Como referiu, existiu uma viagem da mesma carreira/trajecto 30 minutos depois, que consegui transportar os passageiros que por razões de segurança/sanitárias não foi possível transportar na viagem anterior.