Rodoviária do Lis - Roupa estragada por mau estado dos bancos

Todos os dias faço as viagens para o meu local de trabalho e regresso a casa no trajecto Pombal-Leiria-Pombal.
Os autocarros que procedem a esse serviço encontram-se, a maioria deles em elevado estado de degradação, nomedamente sem A/C ( a viagem que dura sensivelmente 1 hora, de Inverno torna-se incomportável); bem como os bancos, na sua maioria não têm protecção lateral, o que fez com que no dia de ontem, no movimento de sentar para o banco, as partes metalicas laterias provocaram rasgo da perna esquerda das calças novas da marca Levi's (de custo aproximado de 120 €) do qual outros passageiros foram testemunhas, conforme anexos que junto.

Decorridas mais de 2 semanas sobre a reclamação apresentada ainda aguardo contacto/resolução sobre a mesma.

Decorridas mais de 2 semanas sobre a reclamação apresentada ainda aguardo contacto/resolução sobre a mesma.

Decorridas mais de 2 semanas sobre a reclamação apresentada ainda aguardo contacto/resolução sobre a mesma.

Junto envio, novamente, ficheiro que comprova o dano causado.

Mais informo que irei remeter o mesmo para o V/e-mail oficial, bem como a indicação das testemunahs que comprovaram o facto, a fim de fazer valer a minha pretensão

Atentamente,
Célia Silva

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Decorridos 2 meses desde o incidente e respectiva reclamação não foi feita qualquer ação por parte dessa companhia - Rodoviaria do Lis- de resolução/ressarcimento pelo dano causado na roupa mencionada, pelo que não me resta outra alternativa a não ser a via judicial. É de lamentar tamanha inércia e estou convicta que se houvesse companhia concorrente a fazer o mesmo trajecto, essa companhia teria mais respeito pelos utentes.