Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
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1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Engano no quarto

Sem resolução
10/10
Carla Alexandra Moniz Botelho
Carla Botelho apresentou a reclamação
26 de julho 2023
Fiz a reserva e o pagamento total da minha estadia na residencial horizonte de 23 a 27 de agosto para um quarto triplo porque somos dois adultos e uma criança de 10 anos ontem ligo para a residencial a ver se está tudo correto ao qual o senhor disse-me que e foi feito reserva para um quarto twin e talvez não tenha mais camas disponíveis para essa data o meu filho onde vai dormir no chão? Acho qual fiz reserva para um triplo e exijo o que pedi.
Data de ocorrência: 26 de julho 2023
Roomdi
28 de julho 2023
Estimado Cliente,
Deve enviar a sua reclamaçaão ao departamento correspondente:
info.pt@roomdi.com
Obrigado
Carla Alexandra Moniz Botelho
Carla Botelho avaliou a marca
15 de setembro 2023

Muito bom

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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