Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Hotel aceita troca de datas mas não é possivel comunicar com a roomdi sobre isso

Sem resolução
Lionel Santos
Lionel Santos apresentou a reclamação
5 de março 2024
Acima o número da reserva.

Eu Falei com o Hotel pois não consegui comparecer na data prevista e pelo hotel não têm problema e posso reagendar para outra data com a mesma tarifa (ou pagando alguma diferença caso exista). O problema é que dizem que tenho que falar com a ROOMDI o problema é que é impossivel. Só chat bots que não conseguem ajudar.
Quero remarcar a estadia e não consigo falar com alguma pessoa da ROOMDI
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2024
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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