Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
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    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Publicidade enganosa de desconto

Aguarda resposta
Rafael Filipe Rosado Caeiro
Rafael Caeiro apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2024
Publicidade enganosa sobre campanha de desconto de 5% com validade até 6 de Fevereiro. Mesmo após indicar que o valor base e o final (após a aplicação do desconto) era igual e mesmo indicando que os valores antes da campanha eram exatamente os mesmos que os praticados durante a campanha, foi-me dito que o desconto estava aplicado.
Como tal, esta situação parece a não ser um erro e parece ser publicidade falsa praticada intencionalmente.
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2024
Rafael Caeiro
22 de fevereiro 2024
Após indicar que estava a acompanhar os preços antes da campanha, já não obtive mais resposta. Isto mostra que a Roomdi não tem qualquer interesse em resolver o problema e que o objetivo da campanha era só mesmo enganar os clientes.
Rafael Caeiro
13 de março 2024
Ainda sem qualquer resposta por parte da Roomdi. Tentei encontrar um livro de reclamações para efetuar uma reclamação e também não consegui encontrar...
Rafael Caeiro
14 de abril 2024
Ainda sem qualquer feedback da Roomdi
Rafael Filipe Rosado Caeiro
Rafael Caeiro está a aguardar resolução da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.