Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
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3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
  • 215553796
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    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Envio de factura de reserva

Sem resolução
1/10
André Machado Lindo
André Lindo apresentou a reclamação
29 de abril 2023
Venho por este meio apresentar reclamação por a Roomdi não enviar a factura da reserva conforme solicitado.
No dia 14 de Abril solicitei à Roomdi a emissão de factura com o NIF 502641290 relativa à reserva nr 932935588.
Foi criado o ticket nr TTN-932935588#33442802#T2481897¬16167108 , ao qual já respondi mais uma vez mas continuo sem receber a factura solicitada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de abril 2023
André Lindo
13 de maio 2023
Passado 1 mês da minha reclamação e continuo sem receber qualquer resposta ou contacto por parte da Roomdi.
Péssimo serviço de apoio ao cliente.
André Machado Lindo
André Lindo avaliou a marca
30 de maio 2023

Apoio ao cliente sem qualquer resposta após várias tentativas. Não voltarei a utilizar serviços desta empresa.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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