Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Paguei e não recebi voucher

Resolvida
5/10
Sónia
Sónia apresentou a reclamação
12 de agosto 2023
Fiz, no tempo previsto, pagamento da reserva por referencia multibanco, e não recebo a confirmação. Não tem contato telefónico. O assistente virtual não ajuda nada. Mandei emails e não obtive resposta. Paguei 385€ e não recebi o voucher com a reserva do hotel.

Preciso que me esclareçam
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de agosto 2023
Sónia
Sónia avaliou a marca
27 de agosto 2023

Muito atraso e difícil contato

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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