Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
27,7%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 79.3
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi28.3
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Reembolso

Sem resolução
1/10
CARLA PATRICIA Rodrigues Gouveia Al
CARLA Al apresentou a reclamação
11 de dezembro 2022
Olá boa tarde eu fez uma reserva por engano hoje e cancelei hoje nem sequer com 1h de tempo espero que compreendem e me reembolsem o valor do cancelamento pois foi um engano espero que compreendem preciso do reembolso por favor espere que compreenda a minha situação por favor tou aflita por uma resposta vossa por favor
Data de ocorrência: 11 de dezembro 2022
Roomdi
14 de dezembro 2022
Boa tarde

Registámos a sua exposição. A mesma será analisada e respondida com a maior brevidade possível para o e-mail registado na sua reserva

Obrigado
Roomdi Portugal
CARLA PATRICIA Rodrigues Gouveia Al
CARLA Al avaliou a marca
26 de janeiro 2023

Olá boa tarde, como empresa de reservas deviam ter mais concideracao por os clientes não querem devolver o dinheiro todo devolvesse a metade como diz a lei mas nem isso respeitaram é uma vergonha é por isso que o país em geral tá como está concideracao sempre pelo cliente e vocês sabem muito bem pela norma podem reembolsar o valor da reserva ou seja pelo menos a metade do valor taxado, eu não aconselho a vossa empresa a ninguém quanto da minha parte vocês nunca vão invulyir em nada.. Concideracao pelo cliente sempre não é isto assim que se resolve uma vergonha Passem bem!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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