Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,4%
Tempo Médio de Resposta
26,7%
Taxa de Solução
22,2%
Média das Avaliações
29%
Taxa de Retenção de Clientes
30%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi26.9
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Reserva

Resolvida
4/10
Rui Banha
Rui Banha apresentou a reclamação
12 de outubro 2023
No dia 11 de Outubro de 2023 fiz uma reserva no site da Roomdi, no valor de 295€ para uma estadia de 2 dias num hotel. Fiz o pagamento através do Paypal, e tenho a confirmação do mesmo, contudo não obtive qualquer contato por parte da Roomdi com a minha reserva. Já tentei contatar pelo email que a PayPal disponibilizou :

Vendedor
TRAVELTINO 2009, S.L.U
info@traveltool.es

e o email vem devolvido.
FIz queixa pelo site da paypal.
No site da empresa existe um chat bot preparado para responder a questões simples, não havendo outro tipo de possibilidade de entrar em contato com a empresa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de outubro 2023
Rui Banha
Rui Banha avaliou a marca
6 de fevereiro 2024

...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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