Rosalar Electrodomésticos - Entrega de frigorífico com danos

Compra online antecipada de frigorífico topo de gama LG com pagamento integral antecipado 3 semanas antes e entrega combinada para o final da obra. Entrega com duas mossas e grelha posterior empenada (fotos anexas). Desconheço se saiu assim da Rosalar ou problema da transportadora, embora tenha havido um contacto no transporte presenciado por empregado da obra. Guia de transporte assinada de boa fé por outra pessoa na minha ausência. Enorme quantidade de lixo na escadaria do prédio. Reclamação por telefone 10 minutos depois e email logo de seguida. Recusa da empresa em resolver a situação porque não foi contratado serviço extra de desembalamento e guia de transporte ter sido assinada sem que dessem tempo para cuidada avaliação - que o foi de boa fé, mas não pelo comprador final. A qualidade duma empresa  avalia-se não quando corre tudo bem - qualquer empresa vende um frigorífico - mas sim quando ocorrem falhas. É uma questão de atitude e de ética.