Rota das Indias - Burla

No dia 17 de julho do presente ano, efetuei uma compra via loja online no site www.rotadasindias.pt.
Para além de me obrigarem a introduzir o meu NIF aquando o meu registo no site, este ficou definido como sendo o meu nome. A situação foi alertada à empresa, quando já havia atraso na entrega, com a encomenda ainda em seu poder, no entanto nada fizeram e o estafeta teve que adivinhar.
Esta situação já foi alertada mais que uma vez e continua na mesma, pois já reclamei diretamente à empresa pelo menos duas vezes um valor de crédito por rotura de stock, mas não respondem sequer nem mudam o status na área de cliente em como o crédito já foi liquidado.
Não é realmente pelo mísero valor, mas sim pela falta de brio profissional e sem departamento de apoio ao cliente eficiente.