Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

25%

Tempo Médio de Resposta

10%

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

15,5%

Taxa de Retenção de Clientes

18,2%

Ranking na categoria

Talhos, Frutarias, Mercados

1 Euro Revenda 39.1

2 Mercado Brasil-Portugal 23.1

3 Rota das Indias 20.6

Rua Engenheiro Vieira da Silva, Mercado 31 Janeiro, Loja 24, Saldanha, 1050-094 Lisboa
geral@rotadasindias.pt

Rota das Indias - Encomenda por enviar

Pedro Alves apresentou a reclamação

3 de dezembro 2020

Encomenda efectuada ha tres meses e com processo normal com aviso de conclusao 10 dias apos de ser efectuada. Fomos avisados de atraso na entrega dois dias depois e ate a data, apos inumeras tentativas de contacto por email e telefone, ainda nao conseguimos saber onde estao os artigos, qual o estado da encomenda ou ter qualquer actualizacao.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2020

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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