Rowenta - Aspirador robôrowenta rr8577wh x-plorer s

Boa tarde, no mês de dezembro 2023 o meu aspirador apresentou anomalias que impediam o seu uso de forma correta. Dirigi-me à Worten ( local onde adquiri o produto com a garantia por parte da Rowenta) e solicitei assistência técnica com a finalidade de saber o que a mesma tinha. Pelo que percebi o problema era na bateria e aparentemente ficou resolvido no prazo de 30 dias. Já no Mês de Março dia 22 o mesmo problema torna a acontecer, sendo que pouco uso lhe dei uma vez que o tinha arrumado. Dirigi-me outra vez à Worten já um pouco chateado com quem efetivamente não tem a culpa, neste caso os funcionários da Worten dizendo que o problema persistia e como ficaria resolvido e se teria de esperar mais 30 dias. Foi-me dito que teria de esperar 15 dias e uma vez mais fico sem a possibildade de usufruir de um equipamento que adquiri, talvez o melhor fosse mantê-lo encostado. Passados os 15 dias faço o levantamento do produto e hoje primeira vez em que o ligo pois tentei ontem mas acusou não ter bateria deduzi que por ter sido substituida nao tivesse carregada. Liguei hoje e volta a acontecer o mesmo problema quando supostamente a bateria foi substituida. Acho no minimo algo inadmissivel e uma enorme falta de respeito para com o cliente. Algo certamente não estará a ser bem feito e terei de me chatar pela terceira vez pois é um assunto que já começa a ficar chato. Pelo que me foi dito será vista a hipótese de reembolso porém eu adquiri o produto numa campanha sem IVA e não aceitarei nem mais nem menos que a vantagem da mesma. Volto a referir que é uma enorme falat de respeito pois não só não consegui usar o meu produto por dois periodos ainda consideráveis como o serviço foi todo ele adulterado. Não recomendo a ninguém esta marca. Muito nome, pouca qualidade.

Bom dia,
já enviei os dados solicitados.
Cumps,
Miguel Santos.

Hoje vim entregar à Worten do LouresShopping não aceitam devolução porque são necessárias 3 reparações e a primeira foi considerada limpeza. Volto a dizer que é no mínimo ridícula a forma como tratam os clientes para o serviço que prestam. Foi-me solicitada informação para resolução do problema mas só piora.