Royal Air Maroc
Royal Air Maroc
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,9%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 58.8
...
Royal Air Maroc7.5
  • 213500020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviço de Reclamações de Clientes
    Aeroporto Casa-Anfa
    Casablanca 20200
  • callcenter@royalairmaroc.com
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Élio
Élio
31 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Royal Air Maroc - Permitir levar apenas uma mala de 23kg

No dia 23/10/ 2023, paguei um bilhete de ida e volta de Bangui (22/10/2023) para Lisboa e de Lisboa (13/01/2024)para Bangui, tendo a Agência Blueberry Voyage Tourism…

Resolvida
7/10
Fernanda Mendes
Fernanda Mendes
25 de abril 2022
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Royal Air Maroc - Reembolso passagem

Não recebi até hoje o reembolso de 420 euros da passagem comprada em 2020. Fiz tudo o que me mandaram fazer, contacto o Gotogate, tentei outros contatos e nada!…

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Armindo Pina
Armindo Pina
21 de janeiro 2022
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1/10
Royal Air Maroc - Reembolso

Adquiri on-line um bilhete de avião Lisboa-Casablanca-Praia para o dia 08/12/2021! O vôo foi cancelado da CasaBlanca Praia e fiquei sem viajar, porque informaram…

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Isabella Silva
Isabella Silva
17 de dezembro 2021
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1/10
Royal Air Maroc - Reclamação

Fiz a compra de um bilhete de ida e volta , no site da TripMonster , com a companhia Royal Air Marroc O bilhete era para o dia 1/05/2020 , já enviei emails , tento…

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João Teodózio
João Teodózio
23 de novembro 2021
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1/10
Royal Air Maroc - Cancelamento do voo

Comprei uma passagem aérea pela companhia Roya Air Maroc de Lisboa a São Paulo no ano passado e que foi cancelada pela própria companhia aérea. Depois de solicitado…

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Sheila Pais
Sheila Pais
28 de setembro 2021
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Royal Air Maroc - Cancelamento de voo

Tive meu vôo cancelado no dia 21 /06/2020 e até hoje não me foi devolvido nem dinheiro,nem vaucher e nem remarcação de vôo estou me sentindo lesada

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Maria Lopes
Maria Lopes
8 de agosto 2021
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1/10
Royal Air Maroc - Reembolso e indemnização

Assunto: Pedido de indemnização Exmos. Senhores Adquiri na vossa companhia dois bilhetes para o voo At 981 com destino a Cidade da Praia, Cabo Verde, marcado para…

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Isabella Silva
Isabella Silva
4 de agosto 2021
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1/10
Royal Air Maroc - Reembolso

Fiz a compra de um bilhete de ida e volta , no site da TripMonster , com a companhia Royal Air Marroc O bilhete era para o dia 1/05/2020 , já enviei emails , tento…

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Fernanda Borba
Fernanda Borba
19 de julho 2021
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2/10
Royal Air Maroc - Voucher/reembolso covid-19

No dia 31/01/2020 comprei uma passagem aérea Lisboa-SP-Lisboa pelo site da companhia Air Maroc para uma viagem em 26/08/2020 ida e retorno a 17/09/2020. Com o covid-19,…

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2/10
Catarina Martins
Catarina Martins
7 de julho 2021
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1/10
Royal Air Maroc - Reembolso de viagens aéreas canceladas pela companhia

Exijo o reembolso prometido dos 4 bilhetes incluídos na reserva com o número acima. A companhia disse que poderia ter os travel vouchers 147-8201101489-90-91-92,…

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