Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
51,4%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
RUBIS Energia Portugal, S.A.
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Liliana Sofia Nova
Liliana Nova
3 de janeiro 2020
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1/10
Rubis Gás - Faturação incorrecta

Foi enviada leitura dia 19/12 para evitar erros crassos como há regularmente. Recebido no mesmo dia confirmação de leitura registada. Recebo hoje a fatura com um…

Resolvida
1/10
Larisa
Larisa
18 de setembro 2019
Resolvida
6/10
Rubis Gás - Enviei pedido e documentos para cancelar o contrato

Bom dia! Dia 16 de Novembro 2018 eu envie pedido e documentos para cancelar o contrato. Desde Dezembro de 2018 não tenho contador do GAS. Já falei por telefone…

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6/10
cristina marques
cristina marques
12 de setembro 2019
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4/10
Rubis Gás - Reembolso de um pagamento sem efeito

Contatei a empresa Rubis Gas em Junho 2019 para perceber se era a empresa fornecedora de gás para a minha morada onde queria iniciar o contrato. A Rubis…

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4/10
Tiago Mendes
Tiago Mendes
26 de junho 2019
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2/10
Rubis Gás - Quebra fornecimento gás - sem aviso prévio

Boa Tarde Serve o presente para reclamar o seguinte: 1- Estive ausente de férias (1 semana) e hoje quando cheguei deparo-me com a inexistência de gás…

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2/10
Raquel Barbosa
Raquel Barbosa
28 de fevereiro 2019
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5/10
Rubis Gás - Faturação excessiva sem consumo

Recebi uma fatura com consumo excessivo! Não comuniquei leitura e faturam estimativa exorbitante, baseado em consumos de há mais de 12 meses!!!! Enviei mail a 23/02,…

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5/10
Cheila Pereira
Cheila Pereira
21 de fevereiro 2019
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9/10
Rubis Gás - Faturação

Dia 21/01 liguei para o atendimento ao cliente para esclarecer qual o motivo de não receber as facturas em casa para pagamento , pois costumam vir certinhas…

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9/10
André Cabral
André Cabral
12 de fevereiro 2019
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3/10
Rubis Gás - Saldo pendente - facturas todas regularizadas

Continuo a receber valor pendente na factura de consumo actual de um pagamento já efectuado e dentro da data limite referente ao Mês de Novembro, recebi também…

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3/10
Andreia Chrystello
Andreia Chrystello
13 de julho 2018
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1/10
Rubis Gás - Encontra-se em falta o estorno de um serviço que não foi prestado

A ora signatária contratou com a empresa Rubisgás - o fornecimento de gás na sua propriedade sita na Urbanização do Espartal, em Aljezur, em 7 de Maio de 2018,…

Resolvida
1/10