Rubis Gás - Devolução de nota de crédito de agosto

Ana Santos apresentou a reclamação

2 de dezembro 2020

Após duas reclamações e ter realizado denúncia de contrato em agosto continuo à aguardar à devolução que me foi cobrado indevidamente pois nunca tive consumos na ordem destes valores e não tem o direito de fazer estimativas do dobro aquase triplo do valor mais alto de m3 de gás.
Não recomendo definitivamente.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de dezembro 2020

Rubis Gás

15 de dezembro 2020

Estimada Cliente,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que reembolso do valor indicado foi concluído no passado 18/11/2020 para o IBAN indicado.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através da nossa Linha de Atendimento ao Cliente.
Caso exista qualquer questão relacionada com os nossos serviços, não hesite em contactar-nos.

Com os nossos melhores cumprimentos,

Rubis Energia Portugal
Com nossos melhores cumprimentos,

Ana Santos avaliou a marca

14 de janeiro 2021

Muito difícil contactar e resolver problemas questões.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida