Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,2%
Tempo Médio de Resposta
31,5%
Taxa de Solução
46,2%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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    4520-215 Santa Maria da Feira
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Rumex - Encomenda paga desde 11/10/2021, não responde

Sem resolução
1/10
Rui
Rui apresentou a reclamação
21 de maio 2022
Encomenda de telemóvel Smartphone Xiaomi Poco X3 Pro no dia 11/10/2021. Paga no mesmo dia com envio de respetivo comprovativo à empresa. Não respondem a e-mails nem atendem telefones.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de maio 2022
Rui
Rui
19 de junho 2022
Enviaram resposta com a indicação de que aguardam stock.
Rui
Rui
1 de agosto 2022
Enviei e-mail a solicitar um ponto de situação ou reembolso a 21/06/2022 e não se dignaram a responder.
Rui
Rui
29 de agosto 2022
Autênticos burlões. Continuam a não dar resposta a e-mails.
Rui
Rui
26 de setembro 2022
Continuo a aguardar.
Rui
Rui
22 de novembro 2022
Continuam sem dar qualquer tipo de resposta.
Rui
Rui avaliou a marca
22 de novembro 2022

Burlões. * PROIBIDO *.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde. Fiz queixa na PSP. O CNIACC (CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO) já me deu razão, na audiência a última hora, o Helder Medeiros comunicou que não poderia comparecer, quando já tinha confirmado. Mas até a data não recebi nenhum reembolso... O Hélder Medeiros é presidente do Sporting Clube de Santa Maria da Feira e responsável pela RUMEX (https://pt.wikipedia.org/wiki/Sporting_Clube_de_Santa_Maria_da_Feira), nome completo Helder Manuel Soares de Matos Bettencourt Rusciolelli Medeiros, twitter: https://twitter.com/heldermedeiros?lang=en. A morada que consta no site da Rumex, é a mesma que consta no facebook do Sporting Clube de Santa Maria da Feira