Performance da Marca
8.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
19,5%
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  • Airside Business Park,
    Swords, Co. Dublin
    Republic of Ireland
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Luzia Sousa
Luzia Sousa
17 de abril 2024
Resolvida
10/10
Ryanair - Reserva de voo

Fiz uma reserva para o dia 15/07 e efetuei o respetivo pagamento. Verifiquei depois que me tinha enganado na data e fiz alteração da mesma no site e como havia…

Resolvida
10/10
Erick
Erick
4 de abril 2024
Sem resolução
1/10
Ryanair - Agressividade, maus tratos e cobrança de malas indevidas

O funcionário que se encontrava no portão de embarque às 19h do dia 3/abril/2024 no aeroporto BVA Paris-Beauvais estava nitidamente alterado, sendo agressivo e…

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Utilizadora Anónima
Utilizadora Anónima
14 de março 2024
Resolvida
3/10
Ryanair - Cancelamento feito pela empresa com reembolso negado

Adquiri um voo IDA E VOLTA PARA A FRANÇAem 13/02/24. O primeiro trecho aconteceria em 26/04/2024. Em 13/03/24, a companhia aérea cancelou sem explicações o primeiro…

Resolvida
3/10
Patricia Alexandre
Patricia Alexandre
2 de março 2024
Sem resolução
1/10
Ryanair - Ilegalidade nas facturas ausencia da menção de iva

Solicitei por varias vezes uma factura com a menção do IVA relativamente a duas viagens de ida e volta e a resposta foi sempre que não tinham esse serviço, não…

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1/10
Leonel Matos
Leonel Matos
7 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Ryanair - Recusa de embarque por overbooking

Venho por este meio pedir o reembolso dos voos de volta dos meus pais de Hamburgo para o Porto FR9205 no dia 5-2-2024. Foi-lhes recusado o embarque porque o avião…

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1/10
Susana Pinto
Susana Pinto
1 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Ryanair - Reembolso de diferença - bagagem - 16€

Exmas/os. Senhoras/es, Comprei dois voos em separado e, no primeiro, selecionei a opção "Regular", que inclui Prioridade e 2 Malas de Cabine, e paguei 27,50€/voo.…

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1/10
Juliana Bonafé
Juliana Bonafé
26 de janeiro 2024
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1/10
Ryanair - Empresa que engana o cliente e trata com desrespeito!

Venho através desta, comunicar que a resposta enviada pela companhia RYANAIR, dadas na reclamação feita por mim (N. ROR00000000044886128 ). Ocorrida no dia 16 de…

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1/10
Michele Teixeira
Michele Teixeira
11 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
Ryanair - Cancelamento de passagem

Comprei uma passagem na empresa Ryanair e infelizmente não irei conseguir fazer a viagem liguei na empresa para fazer o cancelamento mas a mesma referiu que não…

Resolvida
10/10
Sandra Gil Féteira Gil Féteira
Sandra Féteira
5 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Ryanair - Check in online feito e ryanair cobra na mesma

Bom dia, Apresento uma reclamação à Rayanair dado terem recusado o meu embarque e de mais 3 passageiros e cobrado 220€ indevidamente quando estava no boarding já…

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1/10
Luís Lapa
Luís Lapa
3 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Ryanair - Recusa de embarque sem justificação voofr385 destino funchal

reclamação por recusa de embarque e encargos ocorridos

Resolvida
1/10