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Ryanair - Atraso em voo
Sem resolução
Adriana Cabecinhas apresentou a reclamação
20 de abril 2019
Realizei o voo FR2181 que se atrasou mais de 2h.
Os passageiros ficaram no local de embarque sem qualquer informação e assistência.
Devido a este atraso perdi o expresso para o qual tinha bilhete e fui abrigada a ir de taxi para a gare de expressos de modo a conseguir apanhar um expresso.
Devido ao atraso tive de ir de taxi, pagando 14€ em vez de 1,50€ que seria o valor do metro, e tive de revalidar o novo bilhete de expresso - 4,60€.
Sou cliente frequente e nunca me tinha acontecido nada semelhante. Pretendo devolução do valor gasto devido ao atraso. Caso contrário terei de reavaliar a nova utilização dos serviços da empresa.
Os passageiros ficaram no local de embarque sem qualquer informação e assistência.
Devido a este atraso perdi o expresso para o qual tinha bilhete e fui abrigada a ir de taxi para a gare de expressos de modo a conseguir apanhar um expresso.
Devido ao atraso tive de ir de taxi, pagando 14€ em vez de 1,50€ que seria o valor do metro, e tive de revalidar o novo bilhete de expresso - 4,60€.
Sou cliente frequente e nunca me tinha acontecido nada semelhante. Pretendo devolução do valor gasto devido ao atraso. Caso contrário terei de reavaliar a nova utilização dos serviços da empresa.
Data de ocorrência: 20 de abril 2019
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